| 日本の治安は大丈夫ですか? |
| 私たちがツアーで、皆さんを連れていく場所については、全く心配ありません。しかし、日本がいくら安全といっても、スリなどの犯罪はありますので、財布や貴重品の管理には十分に気をつけて下さい。 |
| ツアーの申込は日本以外の国からでもできますか？ |
| はい、インターネットを通じて、日本以外の国からでも、予約が可能です。もちろん日本からでもツアーの予約を行なうことができます。 |
| ツアー料金の支払いでクレジットカードは使えますか？ |
| いいえ、ツアー料金の支払いは、原則、日本円でお願いします。しかし、極わずかですが、クレジットカードで支払えるツアーがあります。カードで支払えるツアーには、カードのマークが入っています。 |
| 何ヶ国語のツアーがあるのですか？ |
| 英語、中国語、スペイン語、韓国語、イタリア語、ドイツ語、ロシア語、ポルトガル語、フランス語の９カ国語のガイドがいますが、各ツアーは、このうちの１つの外国語を話すガイドが担当します。数は少ないですが、２カ国語以上話せるガイドもおります。何語を話すガイドがついているかは、それぞれのツアーに明記されています。 |
| ツアーの集合場所は、どんなところですか？ |
| ツアーによっても異なりますが、日本に来るのが初めてだという外国人の皆さんでも、できるだけわかりやすい場所を選んでいます。例えば、大きなホテルのコンシェルジェの前だったり、駅のインフォメーションセンターの前だったりです。集合場所は、それぞれのツアーに明記されています。 |
| 足が悪いので、ツアーについていけるかどうか心配です。 |
| ツアーの大まかな歩行距離は、各ツアーのページに記載されているのでご参照ください。 |
| 食事つきのツアーはありますか？ |
| はい、ツアーによっては、walking tourの後に、レストランで食事をするといったものもあります。 |
| ツアーの責任者は誰なのですか？ |
| それぞれのツアーは、そのツアーを担当しているガイドが責任者となっています。ツアー料金の集金から、ツアーの催行のすべての責任を負っています。 |
| ガイドと連絡を取るにはどうすればよいですか？ |
| 各ツアーのページにガイドの連絡先（メールアドレス／携帯電話番号）が記載されているので、連絡先をご利用下さい。 |
| ツアーキャンセルの条件を教えてください。 |
| ツアー前日までのキャンセルについては、料金はかかりませんが、当日のキャンセルは、ツアー代金１００％相当のキャンセル料金がかかってしまいますので、ご注意下さい。また、ツアー開始後のキャンセルについては、ツアー料金の返金はできないので予めご了承下さい。 |